FAQ


Petit exercice de style : Nous avons listé les questions que vous nous posez fréquemment.


LIVRAISON

1- Quels sont les délais de livraison ?

MR Charpente fabrique ses kits de charpente spécifiquement pour chaque commande. Aussi, nous fabriquons à la demande. Nous disposons d'un stock immobilisé de bois pour garantir des délais raisonnables et des prix attractifs.

En moyenne, il faut compter 6 à 8 semaines de délai de fabrication. En fonction des transporteurs, les délais de transport sont de 5 à 10 jours ouvrés.


2- L'accessibilité en 38T

La livraison en 38T est comprise dans le prix que vous payez sur le site. En revanche, si votre accessibilité ne permet pas le passage de ce type de camion, une livraison en porteur 19T est possible, moyennant un surcoût de l'ordre de 300€ HT.


CONDITIONS DE PAIEMENT:

MR Charpente vous propose plusieurs solutions de paiement:

  • Par virement bancaire : AAEMJ - MR CHARPENTE - IBAN : FR76 3000 3000 1800 0203 1463 307 - BIC : SOGEFRPP

  • Par CB en ligne, via notre partenaire STRIPE.

  • En trois fois : 1ère échéance de 40% du pric TTC à la commande (par CB en ligne via STRIPE) - 2ème échéance de 30% du prix TTC, 30 jours après la commande par prélèvement SEPA (via notre partenaire GoCardless), 3ème échéance du solde juste avant l'expédition par prélèvement SEPA. NB : Aucune commande ne sera expédiée avant paiement intégral.


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